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解决方案
客房管理系统
餐饮软件 餐饮软件
 
适用企业:
适用于中、小型酒店宾馆客房管理。操作简单,灵活性好、系统安全性高运行稳定,按国家星级酒店标准化作业流程设计,采用先进的数据库系统和开发工具,经反复验证,实际运行,在全国用户受到好评。
 
运行环境:
  • Window98\2000\NT\XP
  • 数据库:SQL2000 Server
 
功能介绍
(1)前台预订
  • 输入预定单:录入客人的预订信息,可根据需要为客人预留安排房间
  • 能联房修改,复制,取消预订
  • 预订查询,预订的任何信息快速查出整个预订信息
  • 科学统计,统筹安排, 提供酒店每一天每种房类房态预测,便于酒店对客房使用总量的控制
(2)前台控制
  • 房态清晰,一目了然。接待客人时,可按房号、房类等方式查询任何房间的当前状态,可对房间设置清扫标志,检查标志
  • 散客开房,可用预订单开房,散客入住直接开房,可复制开房,即多房入住,开房后给宾客建立独立的账户,可进行签单挂账
  • 团队开房,按团队建立的预订开房;可在团队申请房类中调整己分配的房间;团队分房后,如果房间数有变化,可为团队加房
  • 可修改、查看账户;可对房间客人进行账户间自动转账定义;可对客人延住处理
  • 房态查询,查询房间的出租、空房、预订的状态,查询待清洁房、待修理、关闭房
  • 统计信息比较全面,随时显示当天目前酒店的出租及各项统计信息,可观察到当前出租、可用、维修、预订的房数,及占总房数的百分比,预订来店、离店的房数,散客来店房数,当前酒店住店散客 / 团队住店总人数
(3)前台收银
严格管理客人账务,加收半日或全日房费,灵活的账单打印功能,细致的客人签章挂账控制,严谨的交易审核,收银员权限控制
  • 挂账:既可对整个账单进行挂账操作,可对账单中的子账单进行挂操作,可挂入相应账单(帐户);可对账单中的单笔交易单转入、转出;可打印每笔挂账及挂账汇总
  • 散客结账:结账时可多种付款方式(包括挂账),打印结账账单,旅客付款方式在夜审时自动转到相应统计项目中;账人不结账但退房,可以进行账单暂挂,也可以结任意子单的账;长住客人的中间结算
  • 团体宾客结账:可一次性结团队所有房间,也可以结团队中某一成员账单;快速打印团队账单和团员的自付账单
  • 班结表:打印出收款员或全部收款员当班期间的明细收入报表
  • 交易查询:可查询当前收款员全部交易明细,可查询某种交易明细,按金额查询交易明细
  • 交易审核:按交易代码审核对账,系统提供自动审核
二、夜间审核
  全面审核酒店全天业务,自动生成收入、客房、客人等方面的详细分析统计报表
  • 房价检查:检查每个房间的房价,以及房价中是否含有早餐等内容
  • 过房账:自动累加宾客账户房账,自动按内容统计客人消费中的房费及其他零点消费
  • 账户检查:检查所有在住旅客押金余额,押金余额不足的账户生成报表予以提示,自动从有押金的账户中  划拨房费。
  • 安全夜核,防止遗露。在夜审开始,锁定所有账户,即不允许吧台和其他人员进行任何操作,直到夜核结  束,保证夜审信息的安全和完整。
  • 自动生成各种账务:统计账务信息,各种转账,自动生成关于酒店收入的各种分析统计报表
全面管理每个房间的房间状态,及时获得前台开房、结账信息
  • 查询修改房间状态:房态查询,设置房态为清扫完毕 / 待清扫
  • 客房酒水管理:及时输入客房酒水账单、签单记账
  • 维修房、关闭房管理:建立、取消维修房、关闭房
  • 账户实时信息:自动及时获取前台开房、换房、查房、结账信息,方
  • 便快速地实现前台与客房部的沟通。
三、总经理查询系统
  • 来宾信息查询:当日来宾查询,往日来宾查询,当前在店旅客查询
  • 状态查询:经营设施状态表,经营设施状态比例图,技师状态表,全天经营情况查询
  • 报表:营业日报表,日营业列表 / 图表,日营业规格统计表,月营业额统计表
  • 审计查询:日结账统计表,挂账单查询,挂账单分户汇总,冲单查询,退单操作查询
  • 预订查询:预订信息查询,预订信息列表查询
  • 协议账户查询:签单账户存款 / 消费查询,会员储值卡存款 / 消费查询,贵宾卡消费查询,票卡消费查  询,会员积分卡查询 寄存物品查询 IC 卡制卡记录查询
四、财务分析及财务报表
  • 营业分析:营业日报表,日营业统计表,月营业统计表,全天经营情况表,按经营部门分类汇总,日营业按项目规格统计表,代收电话费明细,营业消耗品流水账
  • 结账分析:结账方式汇总表,日结账统计表,挂账单查询,冲账查询,退单操作查询,结账发票查询
  • 收银情况:收银种类汇总表,收银明细报表,收银按项目名汇总表,预付款收银表,签单账户存款 / 消费查询
  • 特殊账户维护:签单账户资料编辑,贵宾卡用户编辑,会员储值卡用户编辑,会员积分卡用户编辑,票卡用户资料编辑
  • 特殊账户明细查询:签单账户-存款 / 消费查询,会员储值卡-存款 / 消费查询,贵宾卡消费查询。 6、卡消费查询,会员积分卡优惠查询
  • 特殊账户汇总查询:签单账户汇总查询,会员储值卡汇总查询,贵宾卡汇总查询,票卡汇总查询,会员积分卡汇总查询,各类账户汇总查询
  • 技师服务费用明细表 技师服务费提成表 技师状态表
五、电话计费系统
本系统可通过接口程序(另收费),与用户的程控电话系统对接,具体实现如下功能
  • 接收程控机的话单,并计算后记入相应的房账,可以对话单进行查询,及实时话单显示
  • 可手工录入话单
  • 单位内部核算电话管理――计费,归类,统计,查询
  • 参数设置――分机、分类、分组,时段,节假日,服务费等
  • 漏单提醒和处理

六、门锁管理

本系统可通过接口程序(另收费),实现电子门锁的管理,具体实现如下功能
  • 客人入住的同时直接写房卡,不必再打开门锁软件,提高工作效率。
  • 客人退房时,可在退房同时直接销卡,销卡以后的卡不能再打开房门
  • 门锁管理的其他功能与门锁厂商提供的功能类似